Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO – NEON
Al acceder a neonstore.cl y realizar una compra, aceptas estos términos y condiciones.
1. Identificación de la tienda
NEON es una tienda online dedicada a la venta de prendas streetwear, productos estampados y artículos personalizados.
Sitio web: neonstore.cl
Correo de contacto: contacto@neonstore.cl
2. Productos y disponibilidad
Los productos publicados están sujetos a disponibilidad de stock. En el caso de productos personalizados, la fabricación comienza una vez confirmado el pago y las especificaciones entregadas por el cliente.
Las imágenes y colores mostrados en pantalla pueden presentar pequeñas diferencias respecto del producto físico debido a configuraciones de monitor, iluminación o procesos de impresión.
3. Precios y pagos
Los precios publicados en neonstore.cl corresponden a los valores vigentes al momento de la compra. El pedido se considera confirmado una vez aprobado el pago por la plataforma correspondiente.
4. Productos personalizados
El cliente es responsable de revisar y confirmar correctamente tallas, textos, imágenes, nombres, colores y demás especificaciones antes de aprobar un producto personalizado.
Los productos confeccionados o personalizados según las especificaciones del cliente pueden quedar excluidos del derecho a retracto, conforme a la normativa chilena aplicable, sin perjuicio de la garantía legal cuando exista una falla o un incumplimiento atribuible a NEON.
5. Envíos
Los despachos se realizan de acuerdo con la Política de Envío publicada en neonstore.cl. Los plazos de transporte son estimados y pueden variar por causas ajenas a NEON.
6. Cambios, devoluciones y garantía
Las solicitudes de cambio, retracto, devolución o garantía se regirán por la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en el sitio y por la legislación chilena vigente.
7. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar neonstore.cl de forma lícita y a no realizar acciones que puedan afectar el funcionamiento, seguridad o disponibilidad del sitio.
8. Propiedad intelectual
Los elementos propios de NEON, incluyendo identidad gráfica, logotipos, fotografías, textos y diseños originales, no podrán ser reproducidos o utilizados comercialmente sin autorización.
Los diseños, imágenes, marcas o elementos proporcionados por clientes para trabajos personalizados son responsabilidad de quien los entrega. El cliente declara contar con los derechos o autorizaciones necesarias para solicitar su reproducción.
9. Modificaciones
NEON podrá actualizar estos términos cuando sea necesario. Las modificaciones se aplicarán desde su publicación en neonstore.cl.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos, escríbenos a: